Politique de confidentialité — Wattec Supervision

Dernière mise à jour : septembre 2026
Application concernée : Wattec Supervision (mg.wattec.field), version 0.23

À qui s'adresse cette application

Wattec Supervision est un outil de travail interne, réservé aux techniciens du service après-vente de WATTEC. Elle ne fonctionne qu'après enrôlement : un jeton d'appareil, remis par le responsable SAV, est nécessaire pour s'y connecter. Une personne qui l'installerait sans ce jeton ne pourrait rien y faire, et aucune donnée la concernant ne serait collectée.

Elle n'est ni un service grand public, ni un service destiné aux clients de WATTEC.

Ce que l'application ne fait pas

Nous le disons d'abord, parce que c'est ce que la plupart des applications font et que celle-ci ne fait pas.

Aucune publicité, aucun traceur publicitaire, aucun identifiant publicitaire lu.
Aucune mesure d'audience : ni Google Analytics, ni Firebase, ni outil de suivi d'usage ou de rapport de plantage tiers. L'application ne contient aucune bibliothèque de ce type.
Aucune donnée vendue, louée ou partagée avec un tiers à des fins commerciales.
Aucun accès à vos contacts, messages, appels, agenda, ni aux fichiers de l'appareil en dehors des photos que vous prenez dans l'application.
Aucune position en arrière-plan. L'application ne vous suit pas. Elle ne demande pas la permission de localisation en arrière-plan, et ne peut donc techniquement pas relever votre position quand elle est fermée.

Ce que l'application collecte, en détail

Toutes les données ci-dessous sont envoyées au serveur Odoo de WATTEC et à lui seul. Aucune ne transite par un service tiers.

1. Identification du technicien

Donnée	Quand	Pourquoi
Identifiant et mot de passe Odoo	À l'ouverture de session	Vérifier qui vous êtes
Jeton d'appareil	À chaque appel au serveur	Vérifier que l'appareil est autorisé
Nom du modèle de téléphone, si vous le renseignez à l'enrôlement	Une fois	Distinguer les appareils dans la liste du responsable SAV

Le mot de passe n'est jamais enregistré sur le téléphone. Il sert à obtenir un jeton de session valable quinze minutes, renouvelé automatiquement, et conservé dans le coffre chiffré du système Android.

2. Position géographique

Relevée uniquement quand vous appuyez sur « Pointer mon arrivée », sur une intervention ou une mise en service. Trois valeurs partent alors : latitude, longitude, et la précision en mètres de ce relevé.

L'application fonctionne aussi si vous refusez la localisation, ou si vous n'accordez que la position approximative : l'arrivée est alors enregistrée sans position, et cela est indiqué à l'écran.

À quoi cela sert : attester qu'une intervention a bien eu lieu sur le site facturé. La précision est conservée avec le point, précisément pour que personne ne prenne un relevé à huit cents mètres pour une preuve de présence.

3. Photos

Les photos que vous prenez depuis l'application sont envoyées et rattachées à l'intervention ou à la mise en service en cours. L'application n'accède pas à votre galerie et ne lit aucune autre image de l'appareil.

Elles peuvent contenir, selon ce que vous photographiez, les métadonnées inscrites par l'appareil photo.

4. Signature du client

Le tracé manuscrit du client, sous forme d'image, et le nom du signataire tel que vous le saisissez. Si le client refuse de signer, seuls le refus et son motif sont enregistrés.

Ces données concernent le client de WATTEC, pas le technicien. Elles constituent la preuve de la remise d'une installation.

5. Ce que vous saisissez dans le travail

Réponses aux fiches de vérification, mesures relevées, commentaires, diagnostics, actions effectuées, pièces changées, réserves, observations, durées passées sur site et en trajet.

Ce sont des données professionnelles, produites dans le cadre de votre travail. Elles appartiennent à WATTEC.

6. Journal technique des appels

Le serveur enregistre, pour chaque échange avec l'application : l'appareil, le technicien, le point d'accès appelé, la méthode, le code de réponse, la durée en millisecondes, l'adresse IP source, et le message d'erreur éventuel.

À quoi cela sert : diagnostiquer une panne — comprendre pourquoi un rapport n'est pas arrivé — et détecter un usage anormal, par exemple un jeton volé utilisé depuis une adresse inhabituelle.

Ce qui reste sur le téléphone

L'application est conçue pour fonctionner sans réseau. Elle conserve donc localement : votre tournée du jour, les fiches de sites et d'équipements, les fiches de vérification, les gabarits, et tout ce que vous saisissez tant que ce n'est pas parti.

Les jetons sont rangés dans le coffre chiffré d'Android, adossé au matériel sécurisé du téléphone.
La sauvegarde automatique Android est désactivée : le contenu de l'application ne part ni sur Google Drive, ni sur un autre appareil lors d'un transfert.

Se déconnecter ou désinstaller efface tout, y compris les rapports en attente d'envoi.

Où vont les données, et qui les voit

Le serveur Odoo de WATTEC, hébergé sur une infrastructure louée par WATTEC. Les échanges passent exclusivement par une liaison chiffrée (HTTPS) ; l'application refuse toute connexion non chiffrée.

Y ont accès : votre responsable SAV et les administrateurs du système d'information de WATTEC. Personne d'autre.

Combien de temps elles sont conservées

Les données d'intervention et de mise en service sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle avec le client concerné, et au-delà pour la durée légale applicable aux justificatifs d'intervention.

Le journal technique est conservé pour les besoins du diagnostic et purgé périodiquement. Un jeton d'appareil révoqué cesse immédiatement de fonctionner.

Vos droits

En tant que technicien, vous pouvez demander à WATTEC :

de savoir quelles données vous concernant sont enregistrées ;
d'en obtenir une copie ;
de faire corriger ce qui est inexact ;
de faire révoquer votre appareil.

Certaines données ne peuvent pas être effacées à la demande : un rapport d'intervention signé par un client est une pièce justificative, et sa suppression relève de la politique d'archivage de WATTEC, pas d'un choix individuel.

Pour exercer ces droits : info@wattec.mg.

Enfants

L'application est un outil professionnel. Elle ne s'adresse pas aux mineurs et n'est pas conçue pour eux.

Modifications

Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page, avec une nouvelle date de mise à jour. Un changement substantiel sera annoncé aux techniciens équipés.

Contact

WATTEC
LOT IVL 176N Anosivavaka près de l'OSTIE
Antananarivo, Madagascar
020 76 693 10
info@wattec.mg

Responsable du traitement : WATTEC.
Développement et maintenance de l'application : WizArth.